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Trend Micro Account

產品註冊 & 續約

  • 您可以试著按照下方步骤刪除瀏览器中的暂存档:

    Internet Explorer:

    • 关闭所有正在开启的瀏览器视窗.
    • 开启一个新的Internet Explorer瀏览器视窗.
    • 点选 工具 > 网际网路选项 > 一般 页籤.
    • 在 瀏览歷程记录 的下方点选 刪除.

    Google Chrome

    • 开启Chrome视窗.
    • 点选右上角的 自订及管理 图示, 然后点选 记录.
    • 点下左方的 清除瀏览资料 选择时间范围並勾选要清除的资料类型后点选 清除资料.
  • Registration Key (RK)主要的作用是用来註册產品並產生启用產品功能所需要的启动码(AC),仅靠RK是无法启用產品功能的。

    当您购买趋势科技產品时,您应该会得到一组RK,同时在產品安装过程中您也可能被要求输入这组RK。

    RK通常是以两个字母作为开头,后方紧接著四组数字,同时输入时请注意字母是不分大小写的。

    例如: PC-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

  • Activation Code (AC) 主要是用来启动趋势科技產品,如果没有AC,產品一样可以成功地被安装,但它的更新以及扫描的功能將被禁用。

    AC通常是以两个字母与四个数字作为开头,后方紧接著五组五位数的组合。

    在您成功註册產品后应该会在信箱中收到AC码。

  • 不! 一旦完成註册后您的ID就无法更动。

  • 密码

    当您忘了或想重新设定密码时可按照下列步骤进行:

    系统將会自动寄发新的密码至您的信箱当中。

    登入 ID

    联络 趋势科技客户服务 以取得协助。

  • 遗失或Activation Code (AC)遭盗用

    立即联繫趋势科技,我们会將您旧的AC停用,並配置一组新的AC给您。

    忘记Activation Code

    若您忘了您的AC,但是已完成註册,您可按下列步骤寻回您的AC码:

    或者您也可以联繫趋势科技顾客服务

  • 在完成定期的续约与维护后,Activation Codes应该是永久性的。

    Activation Codes的效期主要是依您的產品授权合约而定,通常每次续约是一年或一年以上。

  • 是的,在到期日60天之前,我们会透过Email寄发通知,提醒您进行续约,以保持產品处於更新与安全无虞的状態。

  • 试用的RK主要是用来启用试用版的產品。经由试用的RK可取得一组短期试用的AC码,在期限內提供產品更新与扫描功能的正常运作。

    这与產品安装时,不输入任何序號而自动30天试用的机制是不同的。

请洽企业授权用户业务专线
  • Tel: 886-2-2378-2666
  • Email: [email protected]
  • 服务时间: 週一至週五 , 上午9:00~12:00 下午1:30 ~6:00 (例假日及国定假日除外)